《九游隱私政策》更新公告

親愛的用戶:

為更好地保障平臺用戶的合法權益,近期我們依據最新的法規內容對《九游隱私政策》進行了更新,具體請詳見如下說明及具體條款。

此次變更于將于2022年 3  14 日生效。

主要變更內容如下:

1、增加用戶復制權說明。 2、增加未成年人保護詳細規則。

變更后的《九游隱私政策》全文請見下方。如您對本次變更內容有任何疑問、意見或建議,可通過公示的聯系方式向我們反饋。

感謝您的支持與關注!

九游

2022年 3  14 


九游隱私政策


生效日期:【2022】年【3】月【14】日

更新日期:【2022】年【3】月【14】日

【引言】


歡迎您使用我們的產品和服務!我們深知個人信息對您的重要性,您的信賴對我們非常重要,我們將嚴格遵守法律法規要求采取相應的安全保護措施,致力于保護您的個人信息安全可控?;诖?,九游服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《九游隱私政策》(下稱“本政策”/“本隱私政策”),幫助您充分了解在您使用我們產品和服務的過程中,我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息,以便您更好地作出適當的選擇。

在您開始使用我們的產品和服務前,請您務必先仔細閱讀和理解本政策,特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯,我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋,以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

您同意隱私政策表示您已了解應用提供的功能,以及功能運行所需的必要個人信息,并給予相應的收集使用授權,但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息,相關附加功能的開啟、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息,我們會根據您的實際使用情況單獨征求您的同意。

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

一、適用范圍

二、信息收集及使用

三、對外提供信息

四、您的權利

五、信息的存儲

六、政策的更新

七、未成年人保護

八、聯系我們

附錄:相關定義


一、適用范圍

本政策適用于九游服務提供者以網站、客戶端、小程序以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。我們及關聯公司就其向您提供的產品或服務單獨設有隱私政策的,則相應產品或服務適用相應隱私政策。

除本政策說明的相關信息收集使用活動外,當您通過九游產品或服務使用第三方產品或服務時,您的信息應當適用第三方的隱私條款。


二、信息收集及使用

在您使用我們的產品/服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

  1. 為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;
  2. 為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,不會影響您使用我們的基本功能。


我們在此特別提醒您:我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,故基本/附加功能及對應收集使用的個人信息類型、范圍會有所區別,請以具體的產品/服務功能為準。


我們會為您提供的各項具體功能場景包括:

(一)幫助您成為我們的用戶及賬戶管理

1、基礎用戶服務

我們基于九游平臺賬戶為您提供服務。為了創建九游平臺賬戶您需要至少向我們提供您的手機號碼、擬使用的會員名和密碼。如果您拒絕提供上述信息,您將無法注冊九游平臺賬戶,僅可以使用瀏覽、搜索服務。為了確保我們是在為您本人提供服務,我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的身份。若存在依法需確定您必要身份的場景(包括依法保護未成年人權益、打擊電信網絡詐騙、為您扣繳稅費、行政執法或司法訴訟中相關主體認定)時,您授權我們可自支付寶公司處獲取您對應支付寶賬戶的必要認證信息用于上述目的。

2、附加用戶服務

為了便于為您提供特權服務,您可以填寫昵稱、頭像、姓名、性別、生日、所在地、個性簽名等等信息。其中,您設置的昵稱和頭像,將公開顯示。

實人認證:您可以根據認證要求提交相應的身份證件信息以完成實人認證。

授權登錄:我們可能經您單獨同意后向第三方提供您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外,我們可能會根據您的單獨同意從第三方處獲取您的第三方賬戶信息,并與您的九游平臺賬戶進行綁定,使您可在第三方處直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您單獨同意的授權范圍內使用您的相關信息。

(二)向您展示商品或服務信息

為向您提供更便捷、更優質、個性化的服務;為了識別手機設備ID,保證保障軟件使用安全順暢;為了協助識別用戶,更好地解決用戶問題,我們會可能會基于如下必要的信息向您提供游戲、服務或其他內容的個性化推薦和展示: 您的賬號信息、瀏覽及搜索記錄、點擊記錄、訂閱信息、收藏記錄、下載記錄、設備信息(設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、IDFA、OAID、設備序列碼、IP 地址、網關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)、網絡環境、移動應用列表等信息及您在使用我們服務時提供的內容信息(包括不限于評論、跟帖、彈幕、社區等內容信息)等,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣等信息作特征分析和用戶畫像,以便為您提供更合適您和您的設備的定制化服務。 例如,向您展現或推薦相關程度更高的搜索結果、信息流及推送游戲資訊服務。我們可能將您的畫像信息與您授權的其他方的信息結合起來,更好的滿足您的需求。

如果您不想看我們為您推薦的游戲、服務或內容等信息,您可以在“九游安卓app-我的-設置-通用設置”頁面關閉“個性化內容推薦”開關,幫助您實現對推薦內容的控制及自主決策?!皞€性化內容推薦”開關被關閉后,上述場景將不再展示個性化推薦的商品、內容或服務。


(三)向您提供產品或服務

1、您向我們提供的信息

為便于您使用我們的產品或服務,需要您根據產品或服務的內容,選擇填寫及/或提交使用產品或服務所必須的信息,有時可能還需要您提供身份信息、聯系方式、銀行帳號等個人敏感信息。如,您使用我們的游戲內測服務,則您會收到我們的游戲內測問卷詢問你對內測游戲的體感,你所填寫的問卷或提供的資料將會由九游提供給內測的游戲運營公司供其優化游戲體驗。

2、我們在您使用產品或服務過程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態、向您報送錯誤等用途,我們會收集關于您使用我們產品或服務使用方式的信息并將這些信息進行關聯。這些信息包括賬號信息、身份信息、設備信息、日志信息、網絡環境等,其中設備信息和日志信息是指:

設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體操作,接收并記錄您所使用的設備相關信息(設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、IDFA、OAID、設備序列碼)、設備所在位置相關信息(IP 地址、網關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)。

日志信息:當您使用我們提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索和瀏覽記錄、關注、點擊記錄、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。

當您與我們聯系時,我們可能會保存您的賬號、電話、住址、郵箱、IP地址、通信/通話記錄和內容或您留下的其他聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

3、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息

(1)您使用或訂購第三方產品或服務的信息。為了給您更加便捷的生活服務,本產品為您接入了豐富的第三方服務。您可以通過相關產品模塊使用相關功能。

(2)當您使用本產品接入的第三方服務時,為了保障您正常使用該等第三方服務,可能需要提交您的個人信息(部分情況下包括您的身份信息、聯系方式、交易信息、支付信息、賬號信息、昵稱、評論內容、銀行賬號等以及個人明確授權可以共享信息)。您授權我們在必要的限度內將該信息提供給為您提供服務的第三方,并授權我們間接向第三方獲取相關信息。若您拒絕我們收集此類信息,我們將無法為您提供相關功能和服務,但不會影響您對產品或服務基礎功能的使用。

(3)當您使用微信、QQ賬號登陸我們的產品或服務時,我們需要核實您的身份或綁定您的賬戶信息,經過您的授權將相關賬號關聯到我們的產品或服務中。

(4)如您拒絕提供上述信息或拒絕授權,可能無法使用我們關聯公司或第三方的相應產品或服務,或者無法展示相關信息,但不影響使用本產品或服務的基礎功能。


(四)幫助您完成支付

為完成訂單交易,您需要選擇支付方式并提供相應支付賬號,我們會將您的訂單號、訂單交易金額信息、訂單狀態與您選擇的支付方式對應的支付機構共享。

為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態,為您提供售后及爭議解決服務,您需同意我們可從您選擇的支付方式對應的支付機構處獲取手機與支付賬號、支付進度相關的信息。

為識別賬號異常狀態、設備異常狀態,向您提供更穩定的支付服務,我們可能會自動收集您的設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、設備序列碼 、OAID、IP 地址、網關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點信息并存儲為網絡日志信息


(五)客服及爭議處理

當您與我們聯系或提出咨詢、爭議糾紛處理等申請時,為了保障您的賬戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。

為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關內容(包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯系方式信息)。如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬戶信息和訂單信息。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。


(六)為您提供信息公開發布功能

您可通過我們為您提供的錄屏剪輯、評論、問答、論壇、直播及其他信息發布功能,選擇公開發布圖文/視頻/直播內容,發表評價及問答內容。我們尊重并保護您對相關信息是否發布以及發布范圍的設置。

請注意,您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發布前征得他人的同意。


(七)為您提供安全保障

請注意,為確保用戶身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證、軍官證或者護照的證件號碼等個人敏感信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能無法使用需要完成實名認證后才能提供的服務,但不會影響您使用瀏覽、搜索等基礎服務。

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供產品或服務的安全性,確保操作環境安全與識別賬號異常狀態,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或本產品相關協議規則的情況,我們在應用程序中嵌入我們關聯公司開發的應用安全SDK收集您的設備信息(設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、IDFA、OAID、設備序列碼)、設備所在位置相關信息(IP 地址、網關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)、服務日志信息,并可能使用或整合您的賬戶信息、行為信息、交易信息、支付信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬號狀態及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

另外,為了網絡安全、干凈、健康,平臺將按照國家相關規定對用戶發布的內容,包括但不限于圖片、視頻、音頻及使用九游內置IM工具發布的內容進行審核。


(八)為您提供的其他附加服務

  1. 基于系統權限的附加服務

為向您提供更便捷、更優質、個性化的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中可能會通過開啟系統權限以收集和使用您的個人信息。如果您不同意開啟相關權限,不會影響您使用九游的基本服務,但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。

您可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉。

請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法繼續為您提供該權限所對應的服務。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

您可點擊此處查看應用權限申請與使用情況說明。


另外,你還可以參加我們如下附加服務:

(1)你可以參與我們的調查及活動:我們將不定期地舉辦有關我們產品和服務的調查,或者圍繞運營需要舉辦促銷及抽獎、問卷調查活動,如果您在參與此類調查或活動時需要提供超過本政策許可的個人敏感信息,我們會事先征求您的同意。


(2)您可以使用我們的云內測服務,因為云游戲的技術特殊性游戲操作是記錄在云端服務器的,因此若你使用該服務,則您操作游戲的軌跡將記錄在我們的服務器,若您不希望被記錄,則無法使用該服務;另外,內測游戲的操作軌跡記錄將由九游提供給內測的游戲運營公司供其優化游戲體驗。

(3)當您使用九游記錄游戲時長功能時,您可以授權我們使用應用使用記錄訪問權限,我們會獲取您使用某款游戲應用的使用時長,以便于提供游戲時長展示服務以及對應的大數據統計分析。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能,但不影響您正常使用我們的其他功能。


  1. Cookie和同類技術的服務

Cookie和同類設備信息標識技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符(以下簡稱“Cookie”),以收集、標識和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 主要為了保障產品與服務的安全、高效運轉,可以使我們確認您賬戶與交易的安全狀態,排查崩潰、延遲的相關異常情況,幫助您省去重復您填寫表單、輸入搜索內容的步驟和流程。

同時,我們可能會利用 Cookie 向您展示您可能感興趣的信息或功能,并優化您對廣告的選擇。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以進行相應的數據清除操作,或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改,無法使用依賴于Cookie的服務或相應功能。


三、對外提供信息

(一)共享

我們不會與九游服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

  1. 履行法定義務所必需的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要,或按行政、司法機關依法提出的要求,以及其他法定義務履行的必需,共享您的個人信息。
  2. 取得您同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
  3. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享:您通過九游平臺下載游戲、充值或購買服務,我們會根據您的選擇,將您的充值或購買服務的訂單信息中與此有關的必要信息共享給支付服務商、游戲提供商等,以實現您的支付、充值,使用游戲及售后服務需求。
  4. 與關聯公司間共享:為便于我們與關聯公司共同向您提供部分服務,基于九游平臺賬戶向您提供產品和服務,推薦您可能感興趣的信息,識別會員賬戶異常,保護九游關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束,如果我們共享您的敏感個人信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您更加謹慎地考慮并做出決定。


(二)委托處理

我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息,以便授權合作伙伴代表我們為您提供某些服務或履行職能。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途,其將單獨征得您的同意。

目前,我們委托的授權合作伙伴包括以下類型:

  1. 廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們會在采用行業通用的安全技術前提下,委托這些合作伙伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的信息。我們不會將您的個人身份信息委托合作伙伴處理。
  2. 供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息委托給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴處理,這些支持包括受我們委托提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

為保障我們客戶端的穩定運行、功能實現,使您能夠使用和享受更多的服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施,令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。授權合作伙伴單獨取得您同意的除外。

您可點擊此處查看我們接入的SDK詳情。


(三)轉讓

如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產的原因需要轉移個人信息的,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,會重新取得您的同意。


(四)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

  1. 基于您的主動選擇及其他單獨同意的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息;
  2. 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反九游平臺相關協議及規則的情況,或為保護九游平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及九游平臺已對您采取的措施。


四、您的權利

您可以通過以下方式查閱和管理您的信息,我們會在符合法律法規要求的情形下響應您的請求

(一)查閱、復制、更正和補充

您有權通過以下方式查閱、更正和補充您的信息:

  1.   1. 登錄九游網9game.cn,點擊昵稱,選擇"賬號管理";

  2.   2. 登錄九游APP,進入“我的-點擊我的頭像-編輯”操作;

  3.   3.如您有其他查閱、復制、更正、補充的需求或您在使用產品相應功能過程中有疑惑或困難,你可以登錄九游APP,進入“我的”,選擇“幫助&反饋”,聯系客服。但為保障賬號和個人信息安全,我們可能會對您的身份、賬號安全狀態等進行驗證。對于您合理的請求,我們將盡可能予以支持。對于超出我們個人信息存儲范圍、超過合理限度,或者響應您的請求將導致您或其他第三方合法權益嚴重受損等情形下,我們可能無法響應您的請求。

(二)刪除

您可以通過“(一)查閱、更正和補充您的信息”列明的路徑刪除您的部分信息,或申請注銷賬戶刪除您的全部信息。

在以下情形中,您可以通過與客服聯系向我們提出刪除個人信息的請求:

  1. 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

  2. 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

  3. 如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

  4. 如果我們的處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要;

  5. 如果我們停止提供產品或者服務,或者保存期限已屆滿。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規另有規定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。


(三)改變授權范圍

您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍:

在“我的-設置-通用設置-隱私權限管理”中管理App使用的系統權限授權。

對于您無法直接通過上述方式設置的授權,您可以通過客服聯系進行修改,但請注意,對于部分類型的個人信息,例如實現九游基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規規定的義務所必需的信息,我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。


(四)注銷賬戶

您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶:

  1.   1. 在九游APP->我的->設置->注銷賬號

  2.   2. 通過客服聯系,申請注銷您的賬戶。

在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。


(五)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益,您可以通過客服聯系我們。


(六)響應您的上述請求

對于您或可能的您的監護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求,以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人信息權利,您可以通過客服聯系我們或直接向我們的個人信息保護專職部門發起投訴。我們將在15天內做出答復。

為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全,您向我們提出上述請求時,我們可能會先驗證您的身份(如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式),然后再處理您的請求。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息,或者需要過多技術手段(如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。


五、信息的存儲

(一)存儲期限

我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的留存要求。

我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準:

  1.   1. 完成與您相關的充值目的、維護相應充值及業務記錄,以應對您可能的查詢或投訴;

  2.   2. 保證我們為您提供服務的安全和質量;

  3.   3. 您是否同意更長的留存期間;

  4.   4. 是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。

在超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。


(二)存儲位置

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,將存儲在中國境內。以下情形下,我們會在履行法律規定的義務后,向可能的境外實體提供您的個人信息:

  1.   1. 適用的法律有明確規定;

  2.   2. 獲得您的單獨同意;

針對以上情形,我們會按照本政策依法保護您的個人信息安全。


(三)存儲安全

  1. 數據保護技術措施

我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術提高個人信息的安全性,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據時受 SSL協議加密保護,我們提供HTTPS協議安全瀏覽方式;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。 

  1. 數據保護管理組織措施

我們建立了行業內先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理及產品技術的維度提升個人信息的安全性。我們已經設置了個人信息保護專職部門,我們通過培訓課程和考試,不斷加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

  1. 個人信息安全事件的響應

如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損的,我們會及時啟動應急預案,采取合理必要的措施,以盡可能降低對您個人的影響。如發生個人信息安全事件,我們還將按照法律法規的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將以短信、電話、推送通知及其他合理渠道告知您,難以逐一告知的,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

  1. 賬戶安全風險的防范

您在使用我們產品和服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片,您可能披露了自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址,個人姓名等。此外,您也可以通過我們的服務與第三方建立溝通、交流信息。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。

如您擔心自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即聯絡我們的客服以便我們根據您的申請采取相應措施。


六、政策的更新

為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們持續努力改進我們的產品、服務及技術。在新的服務及業務流程變更時,我們可能會更新我們的隱私政策以告知您具體的變化。但未經您明確同意,我們不會限制您按照本政策所享有的權利。我們會在相關頁面上發布對本政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

  1.   1. 產品的業務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式;

  2.   2. 業務調整、交易并購引起的隱私政策的主體變更,新主體接收方變更原先的處理目的、處理方式;

  3.   3. 個人信息共享或公開披露的主要對象發生變化;

  4.   4. 用戶個人信息權利及其行使方式發生重大變化;

  5.   5. 處理個人信息保護負責人的聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

  6.   6. 個人信息保護影響評估報告表明產品存在對個人權益有重大影響時。


七、未成年人保護

在游戲服務中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本政策,并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

如果您是14周歲以下兒童的,在您使用我們的服務前,您和您的監護人應仔細閱讀我們專門制定的《九游兒童個人信息保護規則》,確保在取得監護人對《九游兒童個人信息保護規則》的同意后,您才可在監護人的指導下使用我們的服務,確保您在使用我們的服務時的安全。

若您是兒童的父母或其他監護人,請您關注兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對兒童的個人信息有疑問,請與我們的個人信息保護專職部門聯系。


八、聯系我們

您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

  1. 如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您都可以通過撥打我們的客服電話020-39225901或通過發送郵件至aijiuyou@service.alibaba.com 我們聯系。;
  2. 我們的聯系地址為:廣東省廣州市海珠區鼎新路88號廣州阿里中心。

如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。



附錄:相關定義

九游:指九游網(域名為 9game.cn)網站及九游客戶端。

九游服務提供者:廣州愛九游信息技術有限公司。

關聯公司:指阿里巴巴集團控股有限公司(Alibaba Group Holding Limited)最新上市公司年報披露的九游平臺服務提供者的關聯公司。

支付寶公司:指提供支付寶服務的主體支付寶(中國)網絡技術有限公司。

個人信息:以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

敏感個人信息:敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

兒童:指不滿十四周歲的未成年人。

設備信息:包括設備標識符(設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、IDFA、OAID、設備序列碼)、應用信息(應用崩潰信息、通知開關狀態、應用安裝列表及其他應用相關信息)、設備參數及系統信息(設備類型、設備型號、操作系統及硬件相關信息),設備網絡環境信息(IP 地址、網關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)。以產品實際采集情況為準。

服務日志信息:【包括登錄、注冊、瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、點評、直播、交易、關注分享信息、發布信息,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間?!?

去標識化:指個人信息經過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

匿名化:指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。


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